Prestazioni, sicurezza e affidabilità per il tuo sito. Hosting gestito su infrastrutture professionali, con risorse controllate, protezione integrata e assistenza tecnica.
Prestazioni superiori, gestione tecnica completa e infrastrutture professionali per progetti che richiedono più risorse, sicurezza e continuità operativa.
Performance, security and reliability for your online store. E-commerce optimized hosting with controlled resources, integrated protection, backups and separate Email services.
Prestazioni, sicurezza e affidabilità per il tuo sito. Hosting gestito su infrastrutture professionali, con risorse controllate, protezione integrata e assistenza tecnica.
Prestazioni superiori, gestione tecnica completa e infrastrutture professionali per progetti che richiedono più risorse, sicurezza e continuità operativa.
Performance, security and reliability for your online store. E-commerce optimized hosting with controlled resources, integrated protection, backups and separate Email services.
Il servizio KWEB Priority è dedicato agli interventi tecnici che richiedono una gestione prioritaria su server, hosting, siti web, e-commerce, software, database, email, DNS, SSL, script e servizi digitali compatibili.
Il cliente deve fornire una descrizione dettagliata del problema o dell'intervento richiesto e tutte le informazioni necessarie per consentire una rapida valutazione tecnica.
Quando necessario, dovranno essere forniti accessi amministrativi, SSH, pannelli di controllo, CMS, database, DNS, servizi email, API o altri accessi tecnici indispensabili per effettuare l'intervento.
Tempo di Presa in Carico: Entro 4 ore
Priorità: Alta – Assistenza Tecnica Prioritaria
Tariffa: €180/ora
Conteggio: In base al tempo tecnico effettivamente utilizzato
Il tempo di presa in carico indica l'inizio della gestione tecnica della richiesta e non il tempo necessario alla completa risoluzione del problema, che dipende dalla sua natura, complessità e dalle condizioni dell'infrastruttura.
Per server offline, interruzioni critiche o emergenze che richiedono la massima priorità sono disponibili KWEB Critical e KWEB Total Recovery.
KWEB Priority è il servizio di assistenza tecnica dedicato ai clienti che necessitano di una gestione prioritaria rispetto alle normali richieste di supporto. Possiamo intervenire su server Linux, VPS, server dedicati, hosting, siti web, e-commerce, database, email, DNS, SSL, software, script, API e automazioni. Il servizio può comprendere analisi del problema, troubleshooting, configurazione, correzione, manutenzione, ottimizzazione, migrazione e ripristino dei servizi. Le richieste KWEB Priority vengono inserite in una coda di assistenza prioritaria, con presa in carico entro 4 ore dalla ricezione della richiesta completa delle informazioni e degli accessi necessari. Quando il problema coinvolge software, servizi o infrastrutture di terze parti, l'intervento viene effettuato compatibilmente con accessi disponibili, documentazione tecnica e possibilità operative. Tariffa KWEB Priority: €180/ora Il tempo necessario alla risoluzione dipende dalla complessità dell'intervento e dalle condizioni dell'infrastruttura interessata. Richiesta → Priorità → Analisi → Diagnosi → Intervento → Verifica KWEB Priority è indicato per problematiche importanti che richiedono tempi di presa in carico più rapidi, ma che non costituiscono un'emergenza critica o un Disaster Recovery.
Aggiorna la cronologia delle versioni
Informazioni sul Servizio Servizio: KWEB PRIORITY Livello: Assistenza Tecnica Prioritaria Priorità: Alta Tempo di Presa in Carico: Entro 4 Ore Tariffa: €180/ora Tipologia: Assistenza, Configurazione, Manutenzione e Troubleshooting Sistemi: Server, Hosting, Web, Email, DNS, Database e Software Infrastruttura: VPS, Server Dedicati e Ambienti Compatibili Intervento: Remoto Conteggio: In base al Tempo Tecnico Effettivamente Utilizzato Risoluzione: Dipendente dalla Complessità dell'Intervento KWEB Priority garantisce una presa in carico prioritaria della richiesta entro 4 ore. Il tempo indicato non rappresenta un tempo garantito di risoluzione del problema.
Italy (ITA)
United Kingdom (ENG)
