Prestazioni, sicurezza e affidabilità per il tuo sito. Hosting gestito su infrastrutture professionali, con risorse controllate, protezione integrata e assistenza tecnica.
Prestazioni superiori, gestione tecnica completa e infrastrutture professionali per progetti che richiedono più risorse, sicurezza e continuità operativa.
Performance, security and reliability for your online store. E-commerce optimized hosting with controlled resources, integrated protection, backups and separate Email services.
Prestazioni, sicurezza e affidabilità per il tuo sito. Hosting gestito su infrastrutture professionali, con risorse controllate, protezione integrata e assistenza tecnica.
Prestazioni superiori, gestione tecnica completa e infrastrutture professionali per progetti che richiedono più risorse, sicurezza e continuità operativa.
Performance, security and reliability for your online store. E-commerce optimized hosting with controlled resources, integrated protection, backups and separate Email services.
Requisiti del server Tempo di Presa in Carico: Entro 24 ore lavorative
Priorità: Standard – Assistenza non urgente
Orario di Gestione: Durante il normale orario operativo del supporto tecnico
Il tempo indicato si riferisce alla presa in carico della richiesta e non necessariamente alla sua risoluzione, che dipende dalla complessità dell'intervento.
KWEB Support è il nostro servizio di assistenza tecnica professionale dedicato alla gestione e risoluzione delle normali esigenze tecniche.
Possiamo intervenire su server Linux, VPS, server dedicati, hosting, siti web, e-commerce, database, email, DNS, certificati SSL, software, script, API e automazioni.
Il servizio può comprendere analisi dei problemi, troubleshooting, configurazioni, manutenzione, aggiornamenti, migrazioni, ottimizzazioni e verifiche tecniche.
Quando necessario possiamo intervenire anche su software o infrastrutture di terze parti, compatibilmente con la disponibilità degli accessi, della documentazione e delle tecnologie utilizzate.
Tariffa KWEB Support: €120/ora
Il tempo necessario viene determinato dalla complessità dell'intervento. Per attività particolarmente estese o progetti di sviluppo può essere proposto un preventivo dedicato prima di procedere.
Analisi → Diagnosi → Intervento → Verifica
Dopo l'acquisto del servizio, il cliente deve fornire una descrizione dettagliata della richiesta o del problema riscontrato.
Quando necessario potranno essere richiesti accessi a server, SSH, pannelli di controllo, hosting, CMS, database, DNS, servizi email, API o altre infrastrutture coinvolte.
Il nostro team effettua una prima analisi tecnica e procede con le attività necessarie per identificare il problema, effettuare la configurazione richiesta o ripristinare il corretto funzionamento del servizio.
Al termine dell'intervento vengono effettuate, quando applicabili, le necessarie verifiche funzionali.
KWEB Support è un servizio di assistenza ordinaria. Per richieste urgenti o sistemi critici sono disponibili KWEB Priority e KWEB Critical.
Aggiorna la cronologia delle versioni
Informazioni sul Servizio
Servizio: KWEB Support Livello: Assistenza Tecnica Standard Tariffa: €120/ora Tipologia: Assistenza, Configurazione, Manutenzione e Troubleshooting Sistemi: Server, Hosting, Web, Email, DNS, Database e Software Priorità: Standard Intervento: Remoto Conteggio: In base al tempo tecnico utilizzato
Il servizio è destinato agli interventi tecnici ordinari che non richiedono una gestione prioritaria o di emergenza.
Italy (ITA)
United Kingdom (ENG)
